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服務(wù)
售前免費咨詢、免費勘察場地,免費提供專業(yè)技術(shù)方案;
售中以客戶為中心,一切以客戶需求為宗旨;
售后服務(wù)及時周到;
售后服務(wù)承諾
本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:整機質(zhì)保1年的保修期。質(zhì)保期滿后,終身維護。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、質(zhì)量保證:我方保證所提供貨物是全新的、未使用過的全新產(chǎn)品,產(chǎn)品符合國家質(zhì)量檢測標準。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨;
3、嚴格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標準,并按合同條款認真履行;
4、除產(chǎn)品的人為損壞,在正常、合理使用的保質(zhì)期內(nèi),如發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量問題,我公司負責維修、更換;
5、質(zhì)保期:從最終驗收完成之日起,設(shè)備質(zhì)保期為1年。
6、響應時間:免費12個月的運維服務(wù);在免費運維期內(nèi),提供7*24小時熱線支持.
7、質(zhì)保期后,終身維護;賣方應向買方提供及時的、優(yōu)質(zhì)的、價格優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和配件供應;
二、技術(shù)培訓方案
(詳細說明培訓內(nèi)容及培訓的時間、地點、目標、培訓人數(shù),培訓必須為免費培訓)
安裝調(diào)試:在設(shè)備到達用戶指定地點3日前,我方將以電話或微信的形式通知用戶。設(shè)備到達用戶指定地點后,上超派專業(yè)技術(shù)人員和廠家的工程師共同對所有設(shè)備進行免費的安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運行。
培訓:
培訓以現(xiàn)場培訓方式進行,現(xiàn)場培訓為免費培訓,教會使用為止。
售后服務(wù)響應速度承諾